Retourneren en ruilen
Veelgestelde vragen over retourneren en ruilen
Retourneren en ruilen
Je vindt de algemene voorwaarden onder het kopje 'Algemene voorwaarden' in de footer van de website of je kunt ze bekijken door hier te klikken.
Standaardartikelen die niet op maat gemaakt zijn, kun je naar ons retourneren. Maatwerk bestellingen worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen we helaas niet terugnemen.
De kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening. Lukt het niet om dit zelf te regelen? Dan kun je altijd bij ons informeren naar het tarief voor een afhaalopdracht. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.
Ben je niet tevreden met je bestelling of is het beschadigd en wil je het terugsturen? Geen probleem! Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is voor de retourzending, bij voorkeur in de originele verpakking. Je bent zelf verantwoordelijk voor het verzenden van je pakket naar ons.
We betalen je bestelbedrag zo snel mogelijk terug. Meestal doen we dit op de dag dat we je retourzending ontvangen, maar uiterlijk binnen 14 werkdagen.
Neem dan contact op met onze klantenservice via 038-385 35 68 of stuur een e-mail naar info@plaatprinten.nl.